«Единая Россия» ставит барьер беззаконию в торговых сетях

Фото: magadan.er.ru
Фото: ER.RU Социальная платформа Партии разработала рекомендации для персонала торговых компаний, которые направлены на предотвращение конфликтных ситуаций

Продавцов и охранников магазинов могут начать обучать выходу из конфликтных ситуаций с покупателями. Соответствующие рекомендации для менеджемента и рядовых сотрудников торговых компаний были разработаны Социальной платформой «Единой России» совместно с Общероссийским союзом общественных объединений в поддержку развития общества и человека «Народное Большинство России».

В частности, замсекретаря Генерального совета «Единой России» Андрей Исаев в своем выступлении на круглом столе «Морально-этические, психологические и правовые аспекты эффективной коммуникации с клиентами в сфере торговли», организованном Соцплатформой, отметил, что данные рекомендации должны предотвратить беззаконие и унижение граждан в торговых сетях.

Депутат напомнил, что в торговых сетях случился ряд инцидентов, связанных с превышением персоналом полномочий в отношении к клиентам. «28 января сотрудники «Дикси» заподозрили в краже 12-летнего мальчика. Они отвели его в подсобку и заставили вывернуть карманы. 3 марта в Барнауле сотрудники «Магнита» удерживали в подсобке 12-летних девочек до приезда их родителей, подозревая детей в краже. 1 июля охранника «Пятерочки» арестовали за то, что он причинил тяжкий вред здоровью клиента, которого госпитализировали с переломами», - перечислил Исаев .

Рекомендации Социальной платформы могут быть полезными при приеме на работу новых сотрудников магазинов, отметил координатор научно-координационного методического центра Социальной платформы Партии «Единая Россия», доктор психологических наук Юрий Зинченко. «На рекомендации должны обратить внимание кадровые службы. Они могут помочь проверить коммуникативные компетенции принимаемого персонала», - подчеркнул Зинченко .

«Рекомендации писались совместно со специалистами HR. Они могут стать основой предварительного обучения новых сотрудников торговых сетей. Будущие продавцы должны знать основы этики, законодательства, понимать культуру профессионального обслуживания покупателей. Они должны обладать навыками грамотной речи и понимать, как предотвратить агрессию со стороны клиента», - полагает эксперт.

Рекомендации Соцплатформы являются первым шагом в работе по улучшению отношений между персоналом торговых сетей и покупателей, считает руко водитель комиссии Социальной платформы Партии «Единая Россия» по защите прав потребителей, руководитель федерального партийного проекта «Знак качества» Алексей Корягин .

Начальник Управления по организации лицензионно-разрешительной работы МВД РФ, генерал-полковник полиции Леонид Веденов ответственными за инциденты назвал руководителей торговых сетей. «Инциденты в торговых сетях, которые стали поводом для написания рекомендаций, были связаны с работой «псевдоохранных предприятий», камуфлирующих свою работу под деятельность ЧОП. Сетевые компании заключают с такими компаниями договоры для снижения расходов», - подчеркнул Веденов , уточнив, что в результате в торговых залах работают непрофессиональные охранники.

Веденов предложил начать наказывать за заключение контрактов с «мошенническими частными охранными предприятиями.

В заключение участники круглого стола предложили сотрудникам кадровых служб торговых сетей учесть рекомендации в целях недопущения конфликтных ситуаций, нарушений прав и свобод человека и пообещали продолжить совершенствовать работу торговой сферы.

 
По теме
В магаданском отделении ОНФ настаивают на необходимости дорожникам уси... - ОНФ в Магаданской области В региональное отделение Общероссийского народного фронта в Магаданской области поступили жалобы на ненормативное состояние федеральной автодороги Р-504 «Колыма» на участке от поселка Атка до заброшенного поселка Поворотный.
21.08.2018
 
ПРОГРАММА КАНДИДАТА В ГУБЕРНАТОРЫ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ КПРФ ВАЛЕНТИНЫ ДОРОШЕВИЧ - КПРФ ПРОГРАММА КАНДИДАТА В ГУБЕРНАТОРЫ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ ВАЛЕНТИНЫ ДОРОШЕВИЧ ОТ МАГАДАНСКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ОТДЕЛЕНИЯ КПРФ «ЗА МАГАДАНСКУЮ ОБЛАСТЬ, ЗА ЕЁ ЛЮДЕЙ И БОГАТСТВО - НЕРУШИМОЙ СТЕНОЙ!» Уважаемые земляки!
19.08.2018
DSC09990_site.jpg - Избирательная комиссия Представители Избирательной комиссии Магаданской области – члены Комиссии с правом решающего голоса, ответственные за осуществление контроля изготовления,
17.08.2018
В магаданском отделении ОНФ настаивают на необходимости дорожникам уси... - ОНФ в Магаданской области В региональное отделение Общероссийского народного фронта в Магаданской области поступили жалобы на ненормативное состояние федеральной автодороги Р-504 «Колыма» на участке от поселка Атка до заброшенного поселка Поворотный.
21.08.2018 ОНФ в Магаданской области
Следственной частью СО ОМВД России по городу Магадану завершено расследование уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
20.08.2018 УМВД Магаданской области
Полицейскими на Колыме по горячим следам раскрыт угон автомобиля - Kolyma.Ru Сотрудниками Отделения МВД России по Сусуманскому району установлен 43-летний житель поселка Холодный, который 18 августа т. г. от дома по улице Горняцкой угнал автомобиль «Тойота», принадлежащий 27-летнему гражданину.
20.08.2018 Kolyma.Ru
В Магадане полицейские установили 38-летнего мужчину, разыскиваемого городским судом в качестве обвиняемого в мошенничестве - Kolyma.Ru В Магаданской области полицейские установили местонахождение 22 лиц, объявленных в розыск Среди них – подозреваемые и обвиняемые в совершении преступлений, самовольно ушедшие несовершеннолетние,
19.08.2018 Kolyma.Ru
Работы по возвращению «Маски Скорби» к первоначальному облику начнутся в этом месяце - Мэрия города Магадан Реконструкцию монумента обсудили в мэрии Магадана при участии архитектора Камиля Козаева В мэрии областного центра под руководством главы города Юрия Гришана прошло совещание по работам на монументе «Маска Скорби».
20.08.2018 Мэрия города Магадан
В продажу вернулись как субсидированные билеты, так и плоские билеты по маршруту Магадан-Москва на зимний период - Kolyma.Ru В продажу вернулись как субсидированные билеты, так и плоские билеты на Москву на зимний период - это главные новости магаданского авиарынка последних дней.
20.08.2018 Kolyma.Ru
Сборка и разборка автомата, эстафета, перетягивание каната и рукопашный бой - Мэрия города Магадан Курсанты клуба «Подвиг» провели «Весёлые старты» Сегодня воспитанники Магаданского военного спортивно-технического центра «Подвиг» в рамках городской акции «Клуб выходного дня» провели для магаданцев и гостей города в
17.08.2018 Мэрия города Магадан
Первый вице-спикер облдумы оценил результаты встречи министра здравоохранения Вероники Скворцовой с колымскими медиками как конструктивные - Магаданская областная Дума Обсуждение задач, стоящих перед медицинским сообществом страны в целом и Магаданской области в частности в связи с исполнением Указа Президента РФ № 204 от 07 мая 2018 года,
20.08.2018 Магаданская областная Дума
58 сотрудников органов внутренних дел приняли участие в оперативно-профилактическом мероприятии «Быт», в очередной раз прошедшем на территории Магаданской области.
20.08.2018 УМВД Магаданской области
Магаданская межрайонная природоохранная прокуратура провела проверку исполнения водного законодательства ОГБДЭУ «Магаданское» при эксплуатации паромной переправы через реку Яна на автомобильной дороге «Магадан-Балаганное-Талон».
20.08.2018 Прокуратура Магаданской области