Итоги работы «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Итоги работы «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

 

В соответствии с письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 26.01.2017 № 01/815-17-27 «О проведении тематических «горячих линий» Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» (далее – ФБУЗ) в период с 26 июня по 10 июля 2017 года было организовано тематическое консультирования граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом по телефонам «горячих линий».

Работа, проведенная Управлением и ФБУЗ в период проведения «горячих линий» по обозначенной тематике, быланаправлена на информирование населения Магаданской области по вопросам правовой грамотности при пользовании туристическими услугами, а также на снижение рисков и повышение безопасности во время отдыха, в том числе при выезде за рубеж.

Анонсы о проведении тематического консультирования были размещены на официальных сайтах Управления и ФБУЗ, в мессенджере Whats App (группа «Потребитель»), направлены в средства массовой информации области и городских округов, органы местного самоуправления.

На официальных сайтах Управления и ФБУЗ размещались материалы о правах потребителей туристских услуг, установленных статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также об инфекционных заболеваниях, встречающихся за рубежом.

В связи с массовыми нарушениями своих обязательств перед пассажирами авиакомпанией «Вим-Авиа» на сайте ФБУЗ и в группе «Потребитель» была размещена памятка о правах и действиях потребителей транспортных услуг в случаях задержки авиарейсов.

Для публикации в областной газете «Магаданская правда» были подготовлены 2 статьи: «О правах потребителей туристических услуг» и «Собираясь в дорогу».

В газетах Среднеканского, Сусуманского и Северо-Эвенского городских округов «Новая Колыма-Вести», «Горняк Севера» и «Эвенчанка» были опубликованы статьи «Чтобы вернуться после отдыха здоровыми», «Инфекционные угрозы за рубежом», «Профилактика инфекционных заболеваний при выезде за рубеж».

Материалы по инфекционным угрозам за рубежом были направлены в администрацию Сусуманского городского округа для размещения на официальном сайте администрации.   

На стендах в территориальных отделах Управления размещена информация по защите прав туристов, об эпидемиологической ситуации в странах, которые пользуются наибольшей популярностью у жителей Магаданской области, а также рекомендации по соблюдению мер безопасности на отдыхе.

Всего за консультациями на «горячие линии» Управления и ФБУЗ обратились 7 граждан, в том числе: по правам пассажиров при задержке и отмене авиарейсов компании «Вим-Авиа» (2), по инфекционным угрозам в Индонезии и Вьетнаме, мерам их профилактики (2), о вакцинации при выезде в Тайланд (1), о правах граждан при возврате туристических путевок за рубеж (1), о клинических симптомах лихорадки Зика (1).

По всем обращениям, гражданам была оказана квалифицированная консультативная помощь.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
По теме
    В период с 26 июня по 10 июля 2017 года  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» проводит очередную «Горячую линию» по вопросам оказания туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
В период с 26 июня по 10 июля 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» будет организовано тематическое консультирование граждан по туристи
Об итогах работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Магаданской области в мае 2017 года   По телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области в мае 2017 года поступило 19 об
В Магаданской области сотрудниками Управления экономической безопасности и противодействия коррупции регионального УМВД установлен подозреваемый в превышении должностных полномочий.
Пожарно-тактические учения прошли в Магаданском областном театре кукол - МЧС Магаданской области Сегодня в столице Колымы прошли плановые пожарно-тактические учения, главной целью которых стала отработка действий подразделений МЧС при тушении пожара, спасение пострадавших,
МЧС Магаданской области
В Магадане заключен под стражу обвиняемый в развращении несовершеннолетних - Следственный комитет Вторым отделом по расследованию особо важных дел СУ СК России по Магаданской области расследуется уголовное дело по обвинению 40-летнего жителя Чукотки в совершении преступлений, предусмотренных ч. 3 ст.
Следственный комитет
photo 2024 03 28 15 35 05 - Газета Магаданская правда Максимальный размер составляет 50 тыс. рублей Фото: imghub.ru Правительство России увеличило размеры ежемесячной специальной социальной выплаты для медицинских работников.
Газета Магаданская правда
Семья под защитой закона - Детская библиотека В рамках региональной программы Сила Магадана в Лицее 14 им. А. К. Болдырева прошла беседа «Семья под защитой закона».
Детская библиотека
НА ПРОЛЕТАРСКОЙ, 20 А - Краеведческий музей     Друзья, хорошая новость! Приглашаем вас 30 и 31 марта с 11 до 19 часов БЕСПЛАТНО посетить новое выставочное пространство по адресу ул.
Краеведческий музей
«Магадан – город трудовой доблести» - Детская библиотека 7 апреля в 12:00 приглашаем жителей Магадана в историческое путешествие в рамках Всероссийского проекта «Страна трудовой доблести»!
Детская библиотека