Итоги работы «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Итоги работы «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

 

В соответствии с письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 26.01.2017 № 01/815-17-27 «О проведении тематических «горячих линий» Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» (далее – ФБУЗ) в период с 26 июня по 10 июля 2017 года было организовано тематическое консультирования граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом по телефонам «горячих линий».

Работа, проведенная Управлением и ФБУЗ в период проведения «горячих линий» по обозначенной тематике, быланаправлена на информирование населения Магаданской области по вопросам правовой грамотности при пользовании туристическими услугами, а также на снижение рисков и повышение безопасности во время отдыха, в том числе при выезде за рубеж.

Анонсы о проведении тематического консультирования были размещены на официальных сайтах Управления и ФБУЗ, в мессенджере Whats App (группа «Потребитель»), направлены в средства массовой информации области и городских округов, органы местного самоуправления.

На официальных сайтах Управления и ФБУЗ размещались материалы о правах потребителей туристских услуг, установленных статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также об инфекционных заболеваниях, встречающихся за рубежом.

В связи с массовыми нарушениями своих обязательств перед пассажирами авиакомпанией «Вим-Авиа» на сайте ФБУЗ и в группе «Потребитель» была размещена памятка о правах и действиях потребителей транспортных услуг в случаях задержки авиарейсов.

Для публикации в областной газете «Магаданская правда» были подготовлены 2 статьи: «О правах потребителей туристических услуг» и «Собираясь в дорогу».

В газетах Среднеканского, Сусуманского и Северо-Эвенского городских округов «Новая Колыма-Вести», «Горняк Севера» и «Эвенчанка» были опубликованы статьи «Чтобы вернуться после отдыха здоровыми», «Инфекционные угрозы за рубежом», «Профилактика инфекционных заболеваний при выезде за рубеж».

Материалы по инфекционным угрозам за рубежом были направлены в администрацию Сусуманского городского округа для размещения на официальном сайте администрации.   

На стендах в территориальных отделах Управления размещена информация по защите прав туристов, об эпидемиологической ситуации в странах, которые пользуются наибольшей популярностью у жителей Магаданской области, а также рекомендации по соблюдению мер безопасности на отдыхе.

Всего за консультациями на «горячие линии» Управления и ФБУЗ обратились 7 граждан, в том числе: по правам пассажиров при задержке и отмене авиарейсов компании «Вим-Авиа» (2), по инфекционным угрозам в Индонезии и Вьетнаме, мерам их профилактики (2), о вакцинации при выезде в Тайланд (1), о правах граждан при возврате туристических путевок за рубеж (1), о клинических симптомах лихорадки Зика (1).

По всем обращениям, гражданам была оказана квалифицированная консультативная помощь.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
По теме
    В период с 26 июня по 10 июля 2017 года  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» проводит очередную «Горячую линию» по вопросам оказания туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
26.06.2017
В период с 26 июня по 10 июля 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» будет организовано тематическое консультирование граждан по туристи
26.06.2017
Об итогах работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Магаданской области в мае 2017 года   По телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области в мае 2017 года поступило 19 об
14.06.2017
 
JPG Файл - УМВД Магаданской области Сегодня в МВД России состоялась встреча Министра внутренних дел Российской Федерации генерала полиции Российской Федерации Владимира Колокольцева и вице-премьера Правительства Италии,
17.07.2018 УМВД Магаданской области
МЧС предупреждает! Будьте осторожны при посещении леса – возможна встреча с медведем! - МЧС Магаданской области Избежать риска случайных встреч и возможных проблем с медведями вам поможет соблюдение определенных правил: Получите предварительную информацию о территории, где вы собрались путешествовать.
17.07.2018 МЧС Магаданской области
Автомобиль сгорел в поселке Сокол - Kolyma.Ru Пожарные поселка Сокол ликвидировали загорание автомобиля Ночью 17 июля 2018 года в Пожарно-спасательную службу поступило сообщение о загорании автомобиля на открытой территории в поселке Сокол.
17.07.2018 Kolyma.Ru
Жителей избирательного округа Александра Грузденко беспокоят вопросы благоустройства, получения жилья, качества предоставления коммунальных услуг - Kolyma.Ru Жилищные вопросы по большей части беспокоят жителей избирательного округа депутата Магаданской областной Думы Александра Грузденко.
16.07.2018 Kolyma.Ru
В Магадане прошел фестиваль средневековой культуры. Погрузиться в атмосферу «темного времени» помогли военно-исторический клуб «Братина», коллектив светового и огненного шоу «АльтерЭго», а также мэрия.
17.07.2018 Vesti-Magadan.Ru
В избирательную комиссию Магаданской области поданы документы на регистрацию в качестве кандидатов в губернаторы от пяти кандидатов: КПРФ-Валентины Дорошевич, ЛДПР-Романа Исаева, «Справедливой России» Эдуарда Приходько,
17.07.2018 Vesti-Magadan.Ru
Пожарные поселка Сокол ликвидировали загорание автомобиля Ночью 17 июля 2018 года в Пожарно-спасательную службу поступило сообщение о загорании автомобиля на открытой территории в поселке Сокол.
17.07.2018 Kolyma.Ru
Следственным отделом по г. Магадану следственного управления СК России по Магаданской области возбуждено уголовное дело в отношении двух колымчанок, которые подозреваются в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст.
17.07.2018 Следственный комитет
Сотрудниками отдела ветеринарного надзора на Государственной границе РФ и транспорте Управления Россельхознадзора по Магаданской области за II квартал 2018 года проведен ветеринарный контроль в отношении продукции животн
16.07.2018 Россельхознадзор