Колымчан приглашают оценить качество услуг учреждений образования, здравоохранения, культуры и соцзащиты

Процедура независимой оценки качества социальных услуг дает гражданам высказывать свое мнение о работе организаций, вносить предложения для совершенствования их деятельности. При этом органы власти обязаны принимать меры по улучшению качества работы организаций социальной сферы.

Оценить качество услуг конкретного учреждения и оставить свои замечания и пожелания по улучшению их работы можно на страницах органов власти Магаданской области в сети Интернет.

Школы и детские сады можно оценить, оставив сообщения на сайте Министерства образования и молодежной политики  в разделе «Обратная связь» .

Больницы, поликлиники и санатории, – заполнив анкету по оценке качества услуг в разделе «Анкетирование»     на сайте Министерства здравоохранения и демографической политики,

Учреждения культуры, – заполнив анкету на странице «Опросы»   Министерства культуры и туризма.

Учреждения социального обслуживания можно оценить,  оставив сообщение в разделе «Оценка качества оказания услуг»   на сайте Министерства труда и социальной политики.    

Целью независимой оценки качества является усиление воздействия граждан на результаты оценки доступности и качества услуг, повышение уровня информированности жителей области о деятельности учреждений социальной сферы и предоставляемых ими услугах. 

Во всех отраслях социальной сферы созданы общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг. Общественные советы наделены полномочиями по составлению рекомендаций и утверждению рейтингов на основании результатов исследования оператора. Органы власти и социальные организации не принимают непосредственного участия в проведении оценки и формировании рейтингов. Роль уполномоченного органа сводится к созданию необходимых условий для работы общественного совета и работе по выбору организации-оператора для проведения оценки, оплаты услуг оператора.   Министерства и сами учреждения или организации не принимают участия в процедуре оценки, что гарантирует выявление истинной ситуации и независимый взгляд на деятельность учреждений и организаций в социальной сфере.

Независимая оценка проводится по пяти направлениям: открытость информации об организации; комфортность условий предоставления услуг; время ожидания оказываемых услуг; компетенция, доброжелательность и вежливость специалистов; удовлетворенность качеством оказания услуг населению.

За 2015-2016 годы в Магаданской области независимая оценка проведена в отношении 176 организаций.   Анализ результатов независимой оценки в 2015-2016 годах показал, что в среднем около 80% респондентов дали положительные отзывы о качестве услуг, оказанных учреждениями социальной сферы.

Вместе с тем исследования указали на недостаточную открытость некоторых социальных организаций, ограниченность дистанционных способов взаимодействия с ними, в отдельных учреждениях образования недостаточную вовлеченность родителей в процесс школьной жизни, несоблюдение требований СанПина, очереди и необходимость ремонта в ряде организаций здравоохранения, недостаточный уровень материально-технической оснащенности организаций культуры.

Результаты оценки рассмотрены общественными советами всех отраслей социальной сферы, разработаны и реализуются рекомендации по совершенствованию деятельности учреждений, по устранению выявленных недостатков.

  В 2017 году независимая оценка качества услуг будет проведена в отношении 77 образовательных организаций (44% от общего числа), 38 организаций здравоохранения (100% от общего числа), 23 организаций культуры (44% от общего числа), 15 организаций социального обслуживания (65% от общего числа). Задача по охвату всех организаций социального сферы независимой оценкой качества за 2015-2017 годы выполняется.


Управление информационной политики 

 
По теме
Межрайонная ИФНС России № 1 по Магаданской области сообщает о победителях в конкурсе на  включение в кадровый резерв должностей государственной гражданской службы,  который состоялся 19 июля 2018 года следующих граждан:
20.07.2018
Ветерана труда Ольгу Сергиенко поздравили с 95-летием - Администрация Магаданской области Жительницу п. Ола, ветерана труда, старожила Магаданской области Ольгу Ивановну Сергиенко с 95-летием от лица главы региона поздравила заместитель председателя Правительства Магаданской области Татьяна Савченко.
20.07.2018
 
Эвены России впервые выбрали Магадан местом проведения очередного Съезда - Администрация Магаданской области В областном центре собрались делегаты регионов России. Встреча приурочена к 65-летию Магаданской области и совпадает с проведением яркого национального праздника – Бакылдыдяк.
20.07.2018
Квартиры, земельные участки и автомобили реализуют с торгов в Магадане - УФССП Территориальное управление Федерального агентства по управлению государственным имуществом в Магаданской области реализует с торгов переданное судебными приставами Управления ФССП России по Магаданской области арестованн
19.07.2018 УФССП
За организацию незаконного пребывания иностранных граждан в Российской Федерации к лишению свободы со штрафом приговорены жители города Магадана - Прокуратура Магаданской области Магаданский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении жителей областной столицы.
20.07.2018 Прокуратура Магаданской области
Скрывавшийся от следствия житель Магадана, обвиняемый в преступлениях против половой неприкосновенности несовершеннолетней, предстанет перед судом - Kolyma.Ru Следственным отделом по городу Магадану СУ СК России по Магаданской области завершено расследование уголовного дела, возбужденного в 2017 году в отношении 42-летнего местного жителя, обвиняемого в совершении преступлений,
20.07.2018 Kolyma.Ru
Культурная афиша на выходные - Администрация Магаданской области Эти выходные особенные: именно в эти дни мы вместе отпразднуем 65-летие Магаданской области!
20.07.2018 Администрация Магаданской области
Ансамбль песни и пляски Пограничного управления ФСБ по восточному арктическому району подарил свое творчество магаданцам - Мэрия города Магадан Благодарность и памятный подарок коллективу вручил мэр города Юрий Гришан Вчера в актовом зале Магаданского политехнического техникума состоялся концерт ансамбля песни и пляски Пограничного управления ФСБ по восточному
19.07.2018 Мэрия города Магадан
«Золотое сердце России» - в Магадане: зажигательные флешмобы, хореографические зарисовки и фестиваль «Колымский шансон» - Мэрия города Магадан Посетить программу в честь юбилея области сможет каждый – вход на городской стадион свободный 2018-й – год 65-летия со дня образования Магаданской области.
20.07.2018 Мэрия города Магадан
Сводка о состоянии проезда по автомобильным дорогам Магаданской области - Администрация Магаданской области По информации министерства дорожного хозяйства, транспорта и связи Магаданской области, на 19 июля 2018 г. на автомобильных дорогах области работает 115 единиц дорожной техники.
19.07.2018 Администрация Магаданской области
Специализированному охранному предприятию «Ягуар» исполнилось 16 лет. Все начиналось с одного кабинета и нескольких сотрудников.
20.07.2018 Vesti-Magadan.Ru
Кроме того, представители ведомств обсудили перспективы строительства современных школ в городе План ремонтных работ образовательных учреждений в 2019 и 2020 годах обсудили на совещании в мэрии.
19.07.2018 Мэрия города Магадан
Сотрудниками колымского Управления Россельхознадзора отчитались о проведенном ветеринарном контроле в отношении продукции животного происхождения во II квартале 2018 года, сообщает РИА "КОЛЫМА-ИНФОРМ".
19.07.2018 Kolyma.Ru