Итоги работы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» по защите прав за 2017 год

Итоги работы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» по защите прав за 2017 год

В 2017 году в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» (далее - ФБУЗ) и консультационные пункты в филиалах ФБУЗ в районах Магаданской области поступило 767 обращений из них:

- в консультационный центр – 630 обращений;

- в консультационные пункты – 137 обращений.

На личном приеме оказана помощь 81 гражданину, по телефону 653 гражданам, через средства электронной связи поступило 33 обращения.

По результатам рассмотрения обращений подготовлено 33 претензии, 13 проектов исковых заявлений и 2 обращения были перенаправлены в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.

При взаимодействии с региональными средствами массовой информации опубликована 31 статья по потребительской тематике.

Проведено 11 тематических «Горячих линий».

За отчетный период на сайте размещено 14 статей по потребительской тематике.

Структура обращений за 2017 год выглядит следующим образом:

- Розничная торговля непродовольственными товарами – 203 или 26,5%;

- Розничная торговля продовольственными товарами – 70 или 9,1%;

- Продажа товаров дистанционным способом – 29 или 3,8%;

- Жилищно-коммунальные услуги – 127 или 16,5%;

- Транспортные услуги – 62 или 8,1%;

- Услуги связи – 29 или 3,8%;

- Деятельность на финансовом рынке – 17 или 2,2%;

- Услуги бытового обслуживания населения – 86 или 11,2%;

- Медицинские услуги – 42 или 5,5%;

- Образовательные услуги – 2 или 0,3%;

- Услуги общественного питания – 8 или 1%;

- Прочих видов деятельности – 92 или 12%.

 

К Всемирному дню защиты прав потребителей специалистами консультационного центра по защите прав потребителей и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» проведено анкетирование  среди потребителей по теме: «Потребительские права в цифровую эпоху».

 

 

 
По теме
    В период с 19 февраля по 05 марта 2018 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» проводит «Горячую линию» для потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года.
В Магаданской области сотрудниками Управления экономической безопасности и противодействия коррупции регионального УМВД установлен подозреваемый в превышении должностных полномочий.
Пожарно-тактические учения прошли в Магаданском областном театре кукол - МЧС Магаданской области Сегодня в столице Колымы прошли плановые пожарно-тактические учения, главной целью которых стала отработка действий подразделений МЧС при тушении пожара, спасение пострадавших,
МЧС Магаданской области
photo 2024 03 28 15 35 05 - Газета Магаданская правда Максимальный размер составляет 50 тыс. рублей Фото: imghub.ru Правительство России увеличило размеры ежемесячной специальной социальной выплаты для медицинских работников.
Газета Магаданская правда
Семья под защитой закона - Детская библиотека В рамках региональной программы Сила Магадана в Лицее 14 им. А. К. Болдырева прошла беседа «Семья под защитой закона».
Детская библиотека
НА ПРОЛЕТАРСКОЙ, 20 А - Краеведческий музей     Друзья, хорошая новость! Приглашаем вас 30 и 31 марта с 11 до 19 часов БЕСПЛАТНО посетить новое выставочное пространство по адресу ул.
Краеведческий музей
«Магадан – город трудовой доблести» - Детская библиотека 7 апреля в 12:00 приглашаем жителей Магадана в историческое путешествие в рамках Всероссийского проекта «Страна трудовой доблести»!
Детская библиотека