Новости города БезФормата.Ru
Магадан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области

Система позволяет управлять потоком клиентов, отслеживать уровень квалификации сотрудников, своевременно настраивать оборудования

13 апреля, MagadanMedia. Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области. Данная система позволит решить ряд важных задач, напрямую влияющих на условия работы Почты. Это управление потоком клиентов, отслеживание уровня квалификации сотрудников, своевременная настройка оборудования, сообщили ИА MagadanMedia в пресс-службе правительства региона.

Напомним, внедрение системы электронных очередей в почтовых отделениях страны стартовало в декабре прошлого года, когда Почта России приобрела в лизинг 1,5 тысячи аппаратно-программных комплексов.

Система управления очередью в почтовых отделениях Магаданской области – составная часть общероссийского проекта, который позволяет централизованно координировать работу фронт-офисов с наиболее интенсивным трафиком при наличии более трех операционных окон.

Первое, что увидят посетители почтовых отделений, где работает система управления очередью – это монитор специального регистратора, который размещается в зоне встречи клиентов. Они смогут быстро выбрать требуемую услугу и получить талон с указанием порядкового номера. Над рабочими местами операторов установлено табло, где отображается номер талона вызываемого клиента. Приглашение к обслуживанию сопровождается звуковым оповещением и дублируется на центральном информационном табло зала ожидания.

Электронная очередь распределяет клиентов по всем операционным окнам, имеющимся в почтовом отделении. По завершении рабочего дня система формирует отчетность по соблюдению нормативов времени обслуживания и времени ожидания, которая автоматически направляется в профильные службы и позволяет оперативно влиять на качество предоставления почтовых услуг.

"Внедрение электронных очередей – это еще один шаг к изменению формата обслуживания в почтовых отделениях. Данная система позволяет нам решить ряд важных задач, напрямую влияющих на условия работы отделения. Это управление потоком клиентов, отслеживание уровня квалификации сотрудников, своевременная настройка оборудования" — отметил директор магаданского филиала Почты России Алексей Вязьмин .

Пришли новости
8 999 132 56 26 Наш канал в Telegram

Последние новости Магаданской области по теме:
Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области

Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области - MagadanMedia.Ru
Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области - Магадан
Система позволяет управлять потоком клиентов, отслеживать уровень квалификации сотрудников, своевременно настраивать оборудования 13 апреля, MagadanMedia.
12:09 13.04.2017 MagadanMedia.Ru
В почтовых отделениях Магаданской области введены электронные очереди - Администрация Магаданской области
В почтовых отделениях Магаданской области введены электронные очереди - Магадан
Система управления очередью в почтовых отделениях Магаданской области – составная часть общероссийского проекта,
11:57 13.04.2017 Администрация Магаданской области
постройка школы, голосование. Фото: пресс-служба мэрии Магадана - MagadanMedia.RuНа заседание Общественной палаты пригласили активных горожан 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
В текущем году на миграционный учет в Магаданской области поставлены свыше 33 тысяч иностранных граждан и лиц без гражданства - Kolyma.RuВ Управлении по вопросам миграции УМВД России по Магаданской области состоялась встреча с представителями национальных диаспор и работодателями.
15.12.2017 Kolyma.Ru
Отдых и польза за 0 рублей - Газета Магаданская правдаПроведем нескучные выходные всей семьей! Призер конкурса президентских грантов МРОО по работе с молодежью «Поколение» реализует проект «Всей семьей на выходной!»,
15.12.2017 Газета Магаданская правда
Заседание - MagadanMedia.RuЭтот и другие вопросы обсудили на заседании постоянной депутатской комиссии по вопросам социальной политики 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
Соглашения о сотрудничестве в инвестиционной сфере подписал губернатор Магаданской области на выставке «Дни Дальнего Востока» в Москве - Kolyma.RuГубернатор Магаданской области Владимир Печеный и руководитель ООО «Клуб инвесторов» Михаил Шишкин подписали соглашение о сотрудничестве и совместной деятельности.
15.12.2017 Kolyma.Ru
8 месяцев исправительных работ получил в Магадане сотрудник МЧС за последствия драки - MagadanMedia.RuСуд вынес обвинительный приговор за причинении тяжкого вреда здоровью по неосторожности 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
Прокуратурой Омсукчанского района приняты меры в отношении подрядной организации ООО «Лидер Строй» - Прокуратура Магаданской областиПрокуратурой района по обращению жительницы поселка Омсукчан выявлены нарушения в деятельности подрядной организации ООО «Лидер Строй» при проведении капитального ремонта дома.
15.12.2017 Прокуратура Магаданской области
12 человек, объявленных в розыск, обнаружили полицейские Магаданской области - MagadanMedia.RuСреди них – пропавшие без вести, самовольно ушедший несовершеннолетний и подозреваемые в совершении преступлений 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
За мошенничество в крупном размере предстанет перед судом глава крестьянского (фермерского) хозяйства - Вечерний Магадан
За мошенничество в крупном размере предстанет перед судом глава крестьянского (фермерского) хозяйства
Следственным отделом по г. Магадану следственного управления СК России по Магаданской области завершено расследование уголовного дела в отношении главы одного их крестьянских (фермерских) хозяйств,
Вечерний Магадан
80 часов отработает несовершеннолетний за оскорбление полицейского - Вечерний Магадан
80 часов отработает несовершеннолетний за оскорбление полицейского
Несовершеннолетнего магаданца признали виновным в совершении преступления, предусмотренного ст.
Вечерний Магадан
Очередной «Бахус» пройдет на территории Магаданской области - Вечерний Магадан
Очередной «Бахус» пройдет на территории Магаданской области
С 15 декабря 2017 года на территории Магаданской области проводится профилактическое мероприятие «Бахус».
Вечерний Магадан
Последние новинки кинопроката в афише MagadanMedia - MagadanMedia.RuПремьеры и уже полюбившиеся фильмы всех кинотеатров города 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
«Контактный музей» военно-исторической реконструкции 14 века откроется в Магадане - Администрация Магаданской областиУроки истории для колымских ребят станут еще интересней. Благодаря победе в конкурсе на Президентские гранты, колымский военно-исторический клуб «Братина» планирует в следующем году открыть,
14.12.2017 Администрация Магаданской области
В субботу, 16 декабря, в областном центре зажгут главную елку Магадана в рамках шествия Дедов Морозов - Мэрия города МагаданТакже в городе откроют «Привокзальную площадь» в Городском парке В областном центре продолжаются праздничные мероприятия, посвященные главному зимнему торжеству.
15.12.2017 Мэрия города Магадан
Одно слово - бум! - Газета Магаданская правда
Одно слово - бум!
Как в Магадане нашлось 400 причин для восторга. Именно столько работ представлено на открытии выставки колымских рукодельниц «Новогодний хобби-бум-2017», организованной творческим объединением «Магия творчества».
Газета Магаданская правда
В Магадане открылась выставка туристической фотографии «Открой для себя Колыму – 2017» - Вечерний Магадан
В Магадане открылась выставка туристической фотографии «Открой для себя Колыму – 2017»
Полюбоваться на работы можно в библиотеке имени А. С Пушкина до 17 января 2018 года С 12 декабря открыта выставка фоторабот участников конкурса «Открой для себя Колыму – 2017».
Вечерний Магадан
В Магадане прошел второй фестиваль национальных культур «Многоликая Россия» - Вечерний Магадан
В Магадане прошел второй фестиваль национальных культур «Многоликая Россия»
В праздничном мероприятии приняли участие более 10 народностей, проживающих на территории региона Сотню гостей собрал в Магадане второй фестиваль национальных культур «Многоликая Россия».
Вечерний Магадан
На 107 человек увеличилось число разрядников в Русской горнолыжной школе-Магадан в сезоне 2017 года - Мэрия города МагаданВ выполнении спортивных разрядов пальма первенства принадлежит отделению сноуборда До наступления Нового года остались считанные дни, а Русская горнолыжная школа-Магадан уже открыла новый зимний сезон по всем видам спорта,
15.12.2017 Мэрия города Магадан
Сегодня состоится зимний сезон Студенческого турнира по интеллектуальным играм Магадана - Мэрия города МагаданЭрудиты и знатоки встретятся в 16.00 в актовом зале Северо-Восточного государственного университета 14 декабря в 16.
14.12.2017 Мэрия города Магадан
Чем удивит "Горный воздух" - задайте вопрос в интернет-конференции MagadanMedia - MagadanMedia.RuНа вопросы читателей ответит начальник отдела продаж СТК "Горный воздух" Наталия Пахолкова 14 декабря, MagadanMedia.
14.12.2017 MagadanMedia.Ru
X городская спартакиада Спортивная семья» завершится лыжными гонками - Вечерний Магадан
X городская спартакиада Спортивная семья» завершится лыжными гонками
Заключительный этап соревнований пройдет 17 декабря на городском стадионе В областном центре подходит к концу X городская спартакиада «Спортивная семья», которая стартовала 23 сентября.
Вечерний Магадан
На борьбу с новым циклоном в Магадане вышло 25 машин ГЭЛУДа - Вечерний Магадан
На борьбу с новым циклоном в Магадане вышло 25 машин ГЭЛУДа
Снеговывоз идет с центральных улиц города, а также частного сектора В областном центре в круглосуточном режиме продолжает работу спецтехника.
Вечерний Магадан
Календарь спортивных событий на начало декабря - Вечерний Магадан
Календарь спортивных событий на начало декабря
В Магадане пройдут лыжные гонки, турнир по греко-римской борьбе и хоккейные матчи С 8 по 17 декабря в областном центре пройдут соревнования по лыжным гонкам, прыжкам на батуте, горнолыжному спорту,
Вечерний Магадан
Ледовую переправу через реку Яна открыли в Магаданской области - MagadanMedia.RuДля машин весом до 10 тонн 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
Тематическая иллюстрация - MagadanMedia.RuДайджест событий, которые скрасят уикенд, представляет MagadanMedia 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
Дорогу Деду Морозу! - Газета Магаданская правдаШествие Дедов Морозов. Декабрь 2016 г. Более 200 героев новогодней сказки прошествуют по Магадану.
15.12.2017 Газета Магаданская правда
Завтра в областном стартует конкурс ледовых скульптур «Магаданский хрусталь» - Вечерний Магадан
Завтра в областном стартует конкурс ледовых скульптур «Магаданский хрусталь»
Торжественное открытие состоится в 15.00 на Магаданской площади Под занавес рабочей недели в областном центре состоится сразу несколько предновогодних мероприятий, на которые приглашаются все жители и гости города.
Вечерний Магадан
Завтра в СВГУ магаданские умы сразятся в интеллектуальном соревновании - Вечерний Магадан
Завтра в СВГУ магаданские умы сразятся в интеллектуальном соревновании
Фото: Полина Новыш 15 декабря в 18.00 в Магадане пройдет Зимний сезон Чемпионата Лиги интеллектуальных игр города 15 декабря 2017 года в 18.
Вечерний Магадан
Сегодня в Магадане в связи с расчисткой снега перекрыт проезд на улицах Лукса и Советской - Вечерний Магадан
Сегодня в Магадане в связи с расчисткой снега перекрыт проезд на улицах Лукса и Советской
На борьбу с циклоном вышли 29 машин ГЭЛУДа В Магадане в круглосуточном режиме продолжает работу спецтехника.
Вечерний Магадан
До 10 лет лишения свободы может получить магаданец за хранение 0,546 грамма наркотиков - MagadanMedia.RuУголовное дело направили в суд 15 декабря, MagadanMedia. В Магадане окончено расследование уголовного дела о незаконном хранении наркотических средств.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
15 декабря 2017 состоялось заседание постоянной депутатской комиссии по вопросам инвестиционной политики и развития предпринимательства - Магаданская городская ДумаНа рассмотрение депутатов был представлен проект о внесении изменений в Устав Магадана.
15.12.2017 Магаданская городская Дума
Ледовую переправу через реку Яна открыли в Магаданской области - MagadanMedia.RuДля машин весом до 10 тонн 15 декабря, MagadanMedia.
15.12.2017 MagadanMedia.Ru
15 декабря 2017 года состоялось заседание постоянной депутатской комиссии по вопросам социальной политики. - Магаданская городская ДумаПервым депутаты рассмотрели проект решения об установлении пороговых значений дохода и стоимости имущества на 2018 год для признания жителей Магадана малоимущими в целях постановки их на учет в качестве нуждающихся в жилье.
15.12.2017 Магаданская городская Дума
Фото:magadan.er.ru - Единая РоссияФото:magadan.er.ru В общей сложности на реконструкцию «Привокзальной площади» в Магадане   было  затрачено порядка  3 млн  рублей.
15.12.2017 Единая Россия