Новости города БезФормата.Ru
Магадан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области

Система позволяет управлять потоком клиентов, отслеживать уровень квалификации сотрудников, своевременно настраивать оборудования

13 апреля, MagadanMedia. Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области. Данная система позволит решить ряд важных задач, напрямую влияющих на условия работы Почты. Это управление потоком клиентов, отслеживание уровня квалификации сотрудников, своевременная настройка оборудования, сообщили ИА MagadanMedia в пресс-службе правительства региона.

Напомним, внедрение системы электронных очередей в почтовых отделениях страны стартовало в декабре прошлого года, когда Почта России приобрела в лизинг 1,5 тысячи аппаратно-программных комплексов.

Система управления очередью в почтовых отделениях Магаданской области – составная часть общероссийского проекта, который позволяет централизованно координировать работу фронт-офисов с наиболее интенсивным трафиком при наличии более трех операционных окон.

Первое, что увидят посетители почтовых отделений, где работает система управления очередью – это монитор специального регистратора, который размещается в зоне встречи клиентов. Они смогут быстро выбрать требуемую услугу и получить талон с указанием порядкового номера. Над рабочими местами операторов установлено табло, где отображается номер талона вызываемого клиента. Приглашение к обслуживанию сопровождается звуковым оповещением и дублируется на центральном информационном табло зала ожидания.

Электронная очередь распределяет клиентов по всем операционным окнам, имеющимся в почтовом отделении. По завершении рабочего дня система формирует отчетность по соблюдению нормативов времени обслуживания и времени ожидания, которая автоматически направляется в профильные службы и позволяет оперативно влиять на качество предоставления почтовых услуг.

"Внедрение электронных очередей – это еще один шаг к изменению формата обслуживания в почтовых отделениях. Данная система позволяет нам решить ряд важных задач, напрямую влияющих на условия работы отделения. Это управление потоком клиентов, отслеживание уровня квалификации сотрудников, своевременная настройка оборудования" — отметил директор магаданского филиала Почты России Алексей Вязьмин .

Пришли новости
8 999 132 56 26 Наш канал в Telegram

Последние новости Магаданской области по теме:
Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области

Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области - MagadanMedia.Ru
Электронные очереди ввели в почтовых отделениях Магаданской области - Магадан
Система позволяет управлять потоком клиентов, отслеживать уровень квалификации сотрудников, своевременно настраивать оборудования 13 апреля, MagadanMedia.
12:09 13.04.2017 MagadanMedia.Ru
В почтовых отделениях Магаданской области введены электронные очереди - Администрация Магаданской области
В почтовых отделениях Магаданской области введены электронные очереди - Магадан
Система управления очередью в почтовых отделениях Магаданской области – составная часть общероссийского проекта,
11:57 13.04.2017 Администрация Магаданской области
Представитель Магаданской епархии РПЦ, регулярно проводит беседы с несовершеннолетними подозреваемыми, обвиняемыми  и осужденными - Kolyma.RuВ условиях изоляции от общества религия является важнейшим фактором в формировании личности подростка.
19.02.2018 Kolyma.Ru
Магаданские молодогвардейцы приняли участие в вечере патриотизма - Молодая ГвардияРедакция mger2020.ru представляет дайджест основных мероприятий, которые организовали и провели молодогвардейцы Магаданской области за последнюю неделю.
17.02.2018 Молодая Гвардия
kollegiya.jpg - Vesti-Magadan.RuРост преступлений против половой свободы фиксируют сотрудники регионального Управления следственного комитета – 30 случаев в 2017 году.
16.02.2018 Vesti-Magadan.Ru
mfts-1.jpg - ГТРК МагаданБольше семисот избирателей уже оформили голосование не по месту регистрации в нашей области.
16.02.2018 ГТРК Магадан
kollegiya.jpg - ГТРК МагаданРост преступлений против половой свободы фиксируют сотрудники регионального Управления следственного комитета – 30 случаев в 2017 году.
16.02.2018 ГТРК Магадан
В следственном управлении подведены итоги работы в 2017 году - Следственный комитет16 февраля 2018 года в следственном управлении Следственного комитета РФ по Магаданской области под председательством руководителя управления Тюменцева Александра Анатольевича, состоялось расширенное заседание коллегии,
17.02.2018 Следственный комитет
Пожарные города Магадана ликвидировали загорание автомобиля - Kolyma.Ru16 февраля 2018 года в 16 часов 46 минут в Пожарно-спасательную службу поступило сообщение о загорании автомобиля в городе Магадан.
17.02.2018 Kolyma.Ru
Спасатели Магаданского отряда МЧС оказали помощь водителям и пассажирам на территориальной автодороге - Kolyma.RuНа трассе «Магадан-Балаганное-Талон» пленниками снежных заносов стали водители и пассажиры десяти автомобилей.
16.02.2018 Kolyma.Ru
Первая газета области «Магаданская правда» отмечает 85-летний юбилей - Мэрия города МагаданС праздником журналистов и ветеранов издания поздравил мэр города Юрий Гришан Рабочий день в мэрии Магадана начался с памятных подарков, праздничных букетов и теплых пожеланий.
16.02.2018 Мэрия города Магадан
Объединить континенты: интернациональный джазовый ансамбль «Jon Davis Trio» выступил в Магадане - Министерство культурыОбъединить континенты 9 февраля на сцене муниципального Центра культуры по приглашению областной филармонии выступил с единственным концертом интернациональный джазовый ансамбль «Jon Davis Trio»,
16.02.2018 Министерство культуры
Единый урок выдвинут на конкурс ООН! - Департамент имущественных и земельных отношенийЕдиный урок по безопасности в сети Интернет был инициирован в ходе парламентских слушаний 2014 года председателем Совета Федерации Валентиной Ивановной Матвиенко.
16.02.2018 Департамент имущественных и земельных отношений
Мифтахутдинов вернулся - Газета Магаданская правда
Мифтахутдинов вернулся
Вышел трехтомник главного романтика Севера! Прочтите и узнаете все о поколении, живущем по заповедям красоты, доброты, любви и памяти.
Газета Магаданская правда
Мемуары Сверлова - Газета Магаданская правда
Мемуары Сверлова
Наш земляк Михаил Сверлов родом из Бухты Угольной, побывал во всех районах Колымы и Чукотки, встречался с интересными людьми, стал свидетелем разных событий.
Газета Магаданская правда
Магаданский Петрушка покажет балаган - Газета Магаданская правда
Магаданский Петрушка покажет балаган
Областной театр кукол не устает удивлять публику новыми яркими спектаклями.
Газета Магаданская правда
Полёты на Москву стабильно доступны — мониторинг ОПМО - Общественная палатаУже полтора месяца с начала года неизменным остаётся средний авиатариф экономкласса на московском направлении — 22,8 тыс.руб.
17.02.2018 Общественная палата
В целях недопущения нарушений Правил дорожного движения и предупреждения дорожно-транспортных происшествий, 15 февраля в Сусуманском городском округе сотрудники ГИБДД провели акцию «Без ДТП».
16.02.2018 УМВД Магаданской области
Чемпионат по футболу, первенство по дзюдо и состязания в зачет трудящейся молодежи - Kolyma.RuАфишу на вторую половину февраля представил Горспорттуркомитет В предстоящие выходные, 17 и 18 февраля, в футбольном комплексе «Колымский» пройдет зимний чемпионат города Магадана по футболу.
17.02.2018 Kolyma.Ru
Img_5(21066)_news_01-2.jpg - Газета Магаданская правда
Кантуйся, плужи, побеждай!
Воспитанники Русской горнолыжной школы, детско-юношеских спортшкол города, а также просто любители активного зимнего отдыха присоединились к 40 странам мира и 30 регионам России,
Газета Магаданская правда
Представитель Магаданской епархии РПЦ, регулярно проводит беседы с несовершеннолетними подозреваемыми, обвиняемыми  и осужденными - Kolyma.RuВ условиях изоляции от общества религия является важнейшим фактором в формировании личности подростка.
19.02.2018 Kolyma.Ru
JPG Файл - УМВД Магаданской областиВчера с жителями областного центра в течение двух часов общались заместитель начальника УМВД России по Магаданской области Мурад Матевосян и заместитель председателя Общественного совета при УМВД России по Магаданской об
16.02.2018 УМВД Магаданской области
kollegiya.jpg - ГТРК МагаданРост преступлений против половой свободы фиксируют сотрудники регионального Управления следственного комитета – 30 случаев в 2017 году.
16.02.2018 ГТРК Магадан
По профилю «Мое здоровье» - Газета Магаданская правда
По профилю «Мое здоровье»
Минздрав России приглашает принять участие в XV, юбилейном всероссийском конкурсе молодежных авторских проектов и проектов в сфере образования, направленных на социально-экономическое развитие российских территорий,
Газета Магаданская правда
Учись, законотворец! - Газета Магаданская правда
Учись, законотворец!
Общественная приемная и курсы для парламентариев откроются в феврале. С такой инициативой выступила Молодежная палата при облдуме.
Газета Магаданская правда
Игрушка на елку - Газета Магаданская правда
Игрушка на елку
Профсоюз магаданских авиаторов подарил детям конкурс «Новогодняя игрушка».
Газета Магаданская правда
«Проекты развития социальной инфраструктуры  Колымы получат финансовую поддержку федерального центра», - губернатор - Администрация Магаданской областиГубернатор Магаданской области Владимир Печеный принял участие в заседании правительственной подкомиссии по вопросам реализации инвестиционных проектов на Дальнем Востоке и Байкальском регионе.
15.02.2018 Администрация Магаданской области
В регионе зарегистрировано более 107 тыс. избирателей. - Kolyma.RuПодготовку к выборам Президента Российской Федерации в Магаданской области обсудили на совещании во главе с губернатором Владимиром Печеным Выборы Президента России состоятся 18 марта 2018 года.
15.02.2018 Kolyma.Ru
Полёты на Москву стабильно доступны — мониторинг ОПМО - Общественная палатаУже полтора месяца с начала года неизменным остаётся средний авиатариф экономкласса на московском направлении — 22,8 тыс.руб.
17.02.2018 Общественная палата
В резолюцию парламенских слушаний Госдумы вошли предложения по решению проблем колымского региона - Магаданская областная Дума15 февраля на парламентских слушаниях, организованных Комитетом Государственной Думы по Северам,  рассмотрели тему «О совершенствовании мер государственной поддержки социально-экономического развития российского Севера,
16.02.2018 Магаданская областная Дума
Более 62 млн рублей затрачено на реализацию программы по обеспечению жильем молодых семей в 2017 году - Мэрия города МагаданОб этом сообщили на заседании Совета мэрии города Магадана В администрации города Магадана прошло заседание Совета мэрии,
17.02.2018 Мэрия города Магадан