Магаданской Госавтоинспекцией проведен мониторинг удовлетворенности качеством оказываемых государственных услуг

Фото: www.gibdd.ru

В регистрационно-экзаменационные подразделениях ГИБДД осуществляется ежемесячный мониторинг удовлетворенности заявителей качеством оказываемых государственных услуг, путем заполнения анкет.

На Интернет сайте: https://vashkontrol.ru , возможно оценить работу по предоставляемым услугам.

Цель мониторинга – выявление проблемных сфер оказания государственных услуг, отслеживания динамики основных показателей оказания наиболее массовых услуг, определение уровня доверия граждан к проводимым преобразованиям по улучшению обслуживания населения.

В Госавтоинспекции предоставляется 3 вида государственных услуг:

1. Регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним.

2. Прием квалификационных экзаменов на право управления автомототранспортными средствами, трамваями, троллейбусами и выдача водительских удостоверений.

3. Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения. Также предоставление данной услуги осуществляется по принципу «одного окна» в МОАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Сведения о порядке предоставления государственных услуг, бланки документов, образцы, информация о способах подачи заявлений, в том числе в форме электронного документа через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (gosuslugi.ru), размещены на информационных стендах подразделений ГИБДД в местах приёма граждан, на официальном сайте ГИБДД МВД России.

Предварительная запись на подачу документов и получение государственных услуг может осуществляться в электронном виде через «Единый портал государственных и муниципальных услуг», сайт ГИБДД МВД России и предварительной записи по телефону.

В социологическом опросе приняли участие 299 респондентов - граждан Российской Федерации, старше 18 лет, которые обратились в ГИБДД за получением государственных услуг, и на момент опроса получили конечный результат (положительное решение или отказ).

Основная масса респондентов, обратившихся в Госавтоинспекцию, регистрировали транспортные средства и прицепы к ним - 159 (53.1%), 140 опрошенных (46.8%) обратились по вопросам проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений.

К анкетированию были привлечены лица, принадлежащие к разным социальным категориям.

Из 299 опрошенных респондентов: 39 человек (13.4%) – руководители предприятий или организаций, 54 (18%) – государственные служащие, 60, (20%) – работники, 39 человек (13%) – пенсионеры, 43 (14.3%) – студенты высших и среднетехнических учебных заведений, 52 (17.3%) - не работающие граждане, 12 (4%) – другие категории граждан.

Что касается осведомленности о порядке предоставления государственных услуг в электронном виде, 270 респондентов (90%) из опрошенных, информацию получают из средств массовой информации: 34 человека (11.3%) - из программ центрального и местного телевидения, 16 (5.3%) - из радиоэфиров, 196 (65.5%) – из Интернета, 18 (6%) - из местных газет, и 33 человек (11%) информацию получили при посещении Госавтоинспекции.

От общего числа опрошенных респондентов, 93 % удовлетворены качеством предоставленных им государственных услуг.

 
По теме
С 01 января 2017 года в законную силу вступил Федеральный закон от 30.11.2016 года № 402-ФЗ «О внесении изменения в статью 333.35 части второй Налогового кодекса Российской Федерации»,
11.08.2017
С 01 января 2017 года в законную силу вступил Федеральный закон от 30.11.2016 года № 402-ФЗ «О внесении изменения в статью 333.35 части второй Налогового кодекса Российской Федерации»,
04.08.2017
 
ГИБДД УМВД России по Магаданской области продолжает работу по предоставлению государственных услуг по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним, приему квалификационных экзаменов у кандидатов в водители,
04.08.2017
Сводка о состоянии проезда по автомобильным дорогам Магаданской области - Администрация Магаданской области По информации министерства дорожного хозяйства, транспорта и связи Магаданской области, на 22 июня 2018 г. на автомобильных дорогах области работает 116 единиц дорожной техники.
22.06.2018 Администрация Магаданской области
После вмешательства прокуратуры Магаданской области ребенка забрали из психиатрической больницы - Прокуратура Магаданской области Прокуратурой области рассмотрено обращение по факту длительного нахождения несовершеннолетней девочки в психиатрической больнице.
22.06.2018 Прокуратура Магаданской области
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следственный комитет В ряде субъектов РФ с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следственный комитет
Спектакль Магаданского театра кукол примет участие в конкурсной программе фестиваля «Театральная провинция» в Иркутской области - Министерство культуры Спектакль Магаданского областного театра кукол «Маяковский» вошёл в конкурсную программу Третьего Межрегионального фестиваля провинциальных театров «Театральная провинция» памяти В. П. Гуркина.
22.06.2018 Министерство культуры
В прокуратуре области обсудили результаты работы правоохранительных органов по выявлению и пресечению фактов взяточничества в сфере обеспечения безопасности дорожного движения - Прокуратура Магаданской области Под председательством прокурора области состоялось очередное заседание межведомственной рабочей группы по противодействию коррупции,
22.06.2018 Прокуратура Магаданской области
JPG Файл - УМВД Магаданской области В преддверии празднования 300-летия полиции России региональное Управление МВД, при поддержке Общественного совета при УМВД, объявило о проведении творческого конкурса.
21.06.2018 УМВД Магаданской области