Новости города БезФормата.Ru
Магадан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

 

Последние исследования рынка электронной коммерции показывают, что почти 45% населения земли имеет доступ к сети Интернет, и половина из них имеет опыт онлайн покупок. Интернет — огромная торговая площадка, позволяет искать товары в любой точке мира и заказывать их по минимальным ценам. Естественно, огромная платежеспособная аудитория покупателей привлекает и недобросовестных продавцов, а зачастую и просто мошенников, стремящихся заработать на доверчивых покупателях.

Согласно  опросу РОЦИТ   (Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий»), проведенному на интерактивной площадке "Голос Рунета" в октябре 2016 г., уже более 90% респондентов совершают покупки в отечественных интернет-магазинах, причем каждый 10-й делает это раз в неделю. Ситуация с зарубежными интернет-магазинами пока обстоит, еженедельно в них заказывает товары лишь каждый 20-й россиянин.

 

СЛАЙД 1

Пользователи связывают такой рост популярности интернет-магазинов с удачной ценовой политикой и более широким ассортиментом по сравнению с обычными магазинами. Большинство заявили, что предпочитают делать покупки в онлайн-магазинах в случае, если цены на необходимый товар ниже (около 70% опрошенных) или необходимый товар просто отсутствует на прилавках (58%).

Многие все еще опасаются совершать покупки в Сети по ряду причин. Самые часто встречающиеся страхи — это возможность получения бракованного товара или товара низкого качества (53%), кражи данных банковской карты или электронного кошелька (26%) и отказа в возврате (25%).

Наиболее интересно то, что более 30% опрошенных опасаются, что интернет-магазины могут взять предоплату и не доставить товар, в то время как лишь 8% респондентов ни при каких обстоятельствах не вносят ее. Смело можно сказать, что эти опасения не напрасны, именно таким образом мошенниками были обмануты 4% покупателей в российских интернет-магазинах и 17% — на зарубежных торговых площадках.

При совершении покупок в отечественных интернет-магазинах более 30% уже после оформления заказа выяснили, что его нет в наличии, 21% получил товар с опозданием, а у 18% возникли сложности с размерным рядом при покупке обуви или одежды (при покупках в иностранных интернет-магазинах эта проблема встречается в 2 раза чаще).

 

 

 

СЛАЙД 2

87% пользователей Интернета, попавших в беду, старались решить возникшую проблему, чаще всего посредством обращения к продавцу (76%). Причем большинство из них (56%) сумели вернуть полную стоимость товара.

Чтобы обезопасить данные своей карты и избежать скрытых комиссий можно рекомендовать покупателям осуществлять покупки в Интернет-магазинах с подключенными платежными системами, а также, чтобы обезопасить себя от возможной кражи данных банковской карты и потери большей суммы денежных средств стоит завести отдельную банковскую карту для осуществления онлайн-покупок.

Несмотря на все сложности, связанные с покупками в Интернете, этот рынок уверенно набирает популярность, как у продавцов так и у покупателей. Главное для потребителей: внимательно относиться к выбору товара, не бояться задавать вопросы продавцу в том числе о применяемых способах разрешения споров относительно доставки товара, его качества и порядка обмена купленного через Интернет Товара. При этом следует знать, что согласно российским Правилам продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Такое правило действует в отношении любого товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (или имеются иные доказательства приобретения товара у данного продавца).

Еще больше  информации об Интернет-торговле размещено   в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса  http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

 

1._Korona.jpg - УМВД Магаданской областиСамые разыскиваемые предметы искусства: 1. Корона. Размер: 36 x 34 см; кража произошла 13 мая 2017; НЦБ Интерпола Париж.
18.01.2018 УМВД Магаданской области
Лучшую фигуру из снега и самую красивую новогоднюю открытку выбрали в ИК № 4 - УФСИН Магаданской областиВ ИК № 4 УФСИН России по Магаданской области завершился традиционный конкурс снежных скульптур.
18.01.2018 УФСИН Магаданской области
Снова наркотики: у жителя Магаданской области изъяли 1,030 грамма запрещенного вещества - MagadanMedia.RuМужчине грозит лишение свободы на срок до 10 лет 18 января, MagadanMedia.
18.01.2018 MagadanMedia.Ru
В ходе проведения оперативных мероприятий сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Магаданской области при содействии бойцов СОБР регионального отдела Росгвардии у 36-летнего жителя облас
18.01.2018 УМВД Магаданской области
Нарядами дорожно-патрульной службы выявлено 130 нарушений Правил дорожного движения.
18.01.2018 УМВД Магаданской области
Осуждённые, содержащиеся в ИК № 3 приняли участие в Рождественском молебне - УФСИН Магаданской области16 января в молитвенной комнате ИК № 3 сотрудник  епархиального отдела тюремного служения протоиерей Иосиф (Дзагоев) совершил Рождественский молебен.
18.01.2018 УФСИН Магаданской области
JPG Файл - УМВД Магаданской областиСегодня в МВД России Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев провел торжественный прием,
18.01.2018 УМВД Магаданской области
Инспекторы государственного пожарного надзора посещают дома горожан, проживающих в частном секторе - МЧС Магаданской областиНа территории нашей области держатся крещенские морозы, а это значит, что   возрастает риск возникновения бытовых пожаров.
18.01.2018 МЧС Магаданской области
За езду в состоянии опьянения с нарушителя взыскан крупный штраф - УФССПЗа административное правонарушение магаданский автолюбитель был наказан административным штрафом, который в добровольном порядке оплачивать не стал.
17.01.2018 УФССП
1._Korona.jpg - УМВД Магаданской областиСамые разыскиваемые предметы искусства: 1. Корона. Размер: 36 x 34 см; кража произошла 13 мая 2017; НЦБ Интерпола Париж.
18.01.2018 УМВД Магаданской области
Расследование уголовного дела бывшего руководителя Рыболовства завершили в Магадане - MagadanMedia.RuОбвинительное заключение направлено в суд для рассмотрения по существу 17 января, MagadanMedia.
17.01.2018 MagadanMedia.Ru
Снова наркотики: у жителя Магаданской области изъяли 1,030 грамма запрещенного вещества - MagadanMedia.RuМужчине грозит лишение свободы на срок до 10 лет 18 января, MagadanMedia.
18.01.2018 MagadanMedia.Ru
Лед тронулся - Газета Магаданская правда
Лед тронулся
На ледовой поверхности бухты Гертнера в Тауйской губе Охотского моря на Колыме обнаружена трещина, об этом сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Магаданской области.
Газета Магаданская правда
До 1 февраля продолжается прием заявок на IX городской конкурс патриотической песни - Мэрия города МагаданТворческие произведения посвящаются 65-летию Магаданской области (2018 г.) и 90-летию со дня основания города Магадана (2019 г.) Организатор - Молодежный культурный центр.
18.01.2018 Мэрия города Магадан
Лучшую фигуру из снега и самую красивую новогоднюю открытку выбрали в ИК № 4 - УФСИН Магаданской областиВ ИК № 4 УФСИН России по Магаданской области завершился традиционный конкурс снежных скульптур.
18.01.2018 УФСИН Магаданской области
Последние новинки кинопроката в афише MagadanMedia - MagadanMedia.RuПремьеры и уже полюбившиеся фильмы всех кинотеатров города 17 января, MagadanMedia.
17.01.2018 MagadanMedia.Ru
Под Вифлеемской звездой - Газета Магаданская правда
Под Вифлеемской звездой
В Свято-Троицком кафедральном соборе дали концерт воспитанники епархиальной воскресной школы.
Газета Магаданская правда
Спели победно! - Газета Магаданская правда
Спели победно!
С 5 по 8 января в Сочи проходил десятый Международный конкурс-фестиваль музыкально-художественного творчества «Зимняя Ривьера».
Газета Магаданская правда
В некотором царстве - Газета Магаданская правда
В некотором царстве
На сцене Магаданского государственного музыкального и драматического театра 24 декабря на традиционной губернаторской елке прошли два премьерных показа новой сказки «В некотором царстве, в тридесятом государстве».
Газета Магаданская правда
В ИК № 4 прошли спортивные турниры, посвящённые новогодним праздникам - УФСИН Магаданской областиОсуждённые, содержащиеся в ИК № 4, приняли участие в спортивных и интеллектуальных мероприятиях, посвящённых новогодним праздникам.
18.01.2018 УФСИН Магаданской области
В 2017 году подразделениями дознания УМВД России по Магаданской области возбуждено 233 уголовных дела по признакам преступлений,
17.01.2018 УМВД Магаданской области
Крылья на выбор - Газета Магаданская правда
Крылья на выбор
Новый авиаперевозчик вышел на региональный рынок услуг. Теперь из Магадана в Красноярск и Якутск можно улететь рейсом «Саратовских авиалиний».
Газета Магаданская правда
Посидим на дорожку - Газета Магаданская правда
Посидим на дорожку
Пользоваться помещением инвалиды смогут как при отмене, так и при задержке рейса, а также если прибыли из поселков заблаговременно.
Газета Магаданская правда
На взлет! - Газета Магаданская правда
На взлет!
На Дальнем Востоке все-таки пройдет масштабная модернизация аэропортов. Выделить на это деньги поручил Председатель Правительства России Дмитрий Медведев.
Газета Магаданская правда
Днем 17 января в дежурную часть ОГИБДД ОМВД России по г. Магадану поступило сообщение о дорожной аварии, произошедшей у дома 52 по улице Якутской в областном центре.
18.01.2018 УМВД Магаданской области
Лучшую фигуру из снега и самую красивую новогоднюю открытку выбрали в ИК № 4 - УФСИН Магаданской областиВ ИК № 4 УФСИН России по Магаданской области завершился традиционный конкурс снежных скульптур.
18.01.2018 УФСИН Магаданской области
1._Korona.jpg - УМВД Магаданской областиСамые разыскиваемые предметы искусства: 1. Корона. Размер: 36 x 34 см; кража произошла 13 мая 2017; НЦБ Интерпола Париж.
18.01.2018 УМВД Магаданской области
Где и когда искупаться в проруби на Крещение на Колыме - MagadanMedia.RuРасписание освящения купелей в регионе 18 января, MagadanMedia. В областном центре из-за погодных условий запретили крещенские купания впервые за 15 лет.
18.01.2018 MagadanMedia.Ru