Новости города БезФормата.Ru
Магадан
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

 

Последние исследования рынка электронной коммерции показывают, что почти 45% населения земли имеет доступ к сети Интернет, и половина из них имеет опыт онлайн покупок. Интернет — огромная торговая площадка, позволяет искать товары в любой точке мира и заказывать их по минимальным ценам. Естественно, огромная платежеспособная аудитория покупателей привлекает и недобросовестных продавцов, а зачастую и просто мошенников, стремящихся заработать на доверчивых покупателях.

Согласно  опросу РОЦИТ   (Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий»), проведенному на интерактивной площадке "Голос Рунета" в октябре 2016 г., уже более 90% респондентов совершают покупки в отечественных интернет-магазинах, причем каждый 10-й делает это раз в неделю. Ситуация с зарубежными интернет-магазинами пока обстоит, еженедельно в них заказывает товары лишь каждый 20-й россиянин.

 

СЛАЙД 1

Пользователи связывают такой рост популярности интернет-магазинов с удачной ценовой политикой и более широким ассортиментом по сравнению с обычными магазинами. Большинство заявили, что предпочитают делать покупки в онлайн-магазинах в случае, если цены на необходимый товар ниже (около 70% опрошенных) или необходимый товар просто отсутствует на прилавках (58%).

Многие все еще опасаются совершать покупки в Сети по ряду причин. Самые часто встречающиеся страхи — это возможность получения бракованного товара или товара низкого качества (53%), кражи данных банковской карты или электронного кошелька (26%) и отказа в возврате (25%).

Наиболее интересно то, что более 30% опрошенных опасаются, что интернет-магазины могут взять предоплату и не доставить товар, в то время как лишь 8% респондентов ни при каких обстоятельствах не вносят ее. Смело можно сказать, что эти опасения не напрасны, именно таким образом мошенниками были обмануты 4% покупателей в российских интернет-магазинах и 17% — на зарубежных торговых площадках.

При совершении покупок в отечественных интернет-магазинах более 30% уже после оформления заказа выяснили, что его нет в наличии, 21% получил товар с опозданием, а у 18% возникли сложности с размерным рядом при покупке обуви или одежды (при покупках в иностранных интернет-магазинах эта проблема встречается в 2 раза чаще).

 

 

 

СЛАЙД 2

87% пользователей Интернета, попавших в беду, старались решить возникшую проблему, чаще всего посредством обращения к продавцу (76%). Причем большинство из них (56%) сумели вернуть полную стоимость товара.

Чтобы обезопасить данные своей карты и избежать скрытых комиссий можно рекомендовать покупателям осуществлять покупки в Интернет-магазинах с подключенными платежными системами, а также, чтобы обезопасить себя от возможной кражи данных банковской карты и потери большей суммы денежных средств стоит завести отдельную банковскую карту для осуществления онлайн-покупок.

Несмотря на все сложности, связанные с покупками в Интернете, этот рынок уверенно набирает популярность, как у продавцов так и у покупателей. Главное для потребителей: внимательно относиться к выбору товара, не бояться задавать вопросы продавцу в том числе о применяемых способах разрешения споров относительно доставки товара, его качества и порядка обмена купленного через Интернет Товара. При этом следует знать, что согласно российским Правилам продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Такое правило действует в отношении любого товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (или имеются иные доказательства приобретения товара у данного продавца).

Еще больше  информации об Интернет-торговле размещено   в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса  http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

 

Отделом по расследованию особо важных дел следственного управления СК России по Магаданской области возбуждено уголовное дело в отношении руководителя одного из управлений мэрии города Магадана,
22.11.2017 Следственный комитет
Всемирный день качества Всемирный день качества (WorldQualityDay) проводится ежегодно во второй четверг ноября (впервые отмечался в 1989 году) по инициативе ведущих международных организаций по качеству:
22.11.2017 Роспотребнадзор
Цель кампании - повышение безопасности пассажиров транспортных средств, особенно детей.
22.11.2017 УМВД Магаданской области
О КОНТРОЛЕ ОБОРОТА ИЗДЕЛИЙ ИЗ НАТУРАЛЬНОГО МЕХА Управление Роспотребнадзора по Магаданской области в связи с выполнением государственного контроля(надзора) за оборотом изделий из натурального меха, сообщает.
22.11.2017 Роспотребнадзор
О результатах работы Управления Роспотребнадзора по Магаданской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2017 года   З 9 месяцев 2017 года в Управление на рассмотрение поступило на 17,7 % обращений больше,
22.11.2017 Роспотребнадзор
О результатах работы Управления Роспотребнадзора по Магаданской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2017 года   З 9 месяцев 2017 года в Управление на рассмотрение поступило на 17,7 % обращений больше,
22.11.2017 Роспотребнадзор
В мэрии областного центра прошло очередное заседание комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав - Мэрия города МагаданПод председательством заместителя мэра Магадана Юрия Казетова рассмотрено 30 административных дел Дела рассматривались в отношении несовершеннолетних, законных представителей детей и семей,
22.11.2017 Мэрия города Магадан
О результатах работы Управления Роспотребнадзора по Магаданской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2017 года   З 9 месяцев 2017 года в Управление на рассмотрение поступило на 17,7 % обращений больше,
22.11.2017 Роспотребнадзор
Полицейскими Отдела МВД России по городу Магадану установлена 26-летняя женщина без определенного места жительства и рода занятий,
22.11.2017 УМВД Магаданской области
Права со скидкой - Газета Магаданская правда
Права со скидкой
Кто еще не знает, что Межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел (МРЭО) ГИБДД оказывает государственные услуги по регистрации автотранспортных средств и прицепов к ним, а также по обмену и выдаче водительских удостоверений,
Газета Магаданская правда
Рамки дозволенного - Газета Магаданская правда
Рамки дозволенного
Повысить дисциплинированность водителей и увеличить собираемость средств в системе «Платон» должны специальные рамки, устанавливаемые на ФАД «Колыма».
Газета Магаданская правда
Энергетики морозят жителей ДФО – на карте региона "вспыхивают" все новые холодные точки - MagadanMedia.RuЧП, повлекшие перебои с теплом, горячей водой и электричеством, начались задолго до зимы – люди с содроганием ожидают крепких морозов 22 ноября, MagadanMedia.
22.11.2017 MagadanMedia.Ru
4 дня выживал охотник в сильный мороз в Магаданской области - MagadanMedia.RuСпасенный колымчанин благодарит сотрудников МЧС и МВД за спасение 22 ноября, MagadanMedia.
22.11.2017 MagadanMedia.Ru
В Тенькинском районе за непредоставление статистических данных о задолженности по заработной плате возбуждено дело об административном правонарушении - Прокуратура Магаданской областиПрокуратура Тенькинского района провела проверку соблюдения трудового законодательства в МУП «Омчакжилкомуслуги».
22.11.2017 Прокуратура Магаданской области
Внимание, розыск! - Вечерний Магадан
Внимание, розыск!
ОМВД России по г. Магадану по подозрению в совершении преступлений разыскивается Локошко Евгений Анатольевич, 29.04.1985 г.р, сообщили "ВМ" в пресс-служба УМВД России по Магаданской области.
Вечерний Магадан
Владимир Печеный: «Магаданская область – территория непростых судеб» - Администрация Магаданской областиВ столице Колымы 22-23 ноября 2017 года проходит мемориальный проект «Время собирать камни».
22.11.2017 Администрация Магаданской области
Министерство культуры Российской Федерации составило ТОП 10 российских регионов, лидирующих по темпам развития культуры.
22.11.2017 Министерство культуры
В 2017 году в шестой раз пройдет конкурс на соискание Национальной премии «Хрустальный компас».
22.11.2017 Министерство культуры
Сделано с любовью - Газета Магаданская правда
Сделано с любовью
Владимир Печеный, закрывая выставку, вручил награды победителям этого творческого смотра и пожелал дальнейшего успеха всем ее участникам.
Газета Магаданская правда
Кто там шагает правой? - Газета Магаданская правда
Кто там шагает правой?
Окунуться в атмосферу тревожных дней октября 1917-го предлагает Магаданский областной театр кукол.
Газета Магаданская правда
Ситцевые мозаики наших рукодельниц - Газета Магаданская правда
Ситцевые мозаики наших рукодельниц
27 октября в Молодежном центре открылась региональная выставка декоративно-прикладного творчества «Лоскутные фантазии».
Газета Магаданская правда
Новые остановочные павильоны устанавливают в отдаленных районах города - Мэрия города МагаданГде будут появляться остановки и как преобразятся уже имеющиеся, обсудили на совещании под руководством мэра Юрия Гришана Сегодня в городской администрации прошло рабочее совещание по вопросу установки и обслуживания
22.11.2017 Мэрия города Магадан
На региональных трассах – проезд без ограничений - Администрация Магаданской областиНа региональных и межмуниципальных трассах Колымы ведутся активные работы по обеспечению постоянного проезда для всех видов транспорта.
22.11.2017 Администрация Магаданской области
Рулите осторожно! - Газета Магаданская правда
Рулите осторожно!
По сведениям ОГУДЭП «Магаданское», в связи с ухудшением погодных условий на территории Магаданской области утром 20 ноября было введено ограничение движения на трассе Магадан — Балаганное — Талон с 4-го по 40-й км для вс
Газета Магаданская правда
Визит по клику - Газета Магаданская правда
Визит по клику
Авиационный маршрут из Магадана через Якутск в Китай позволит активно привлекать не только китайских туристов, но и инвесторов.
Газета Магаданская правда
Нелетная погода. Снаружи и внутри? - Газета Магаданская правда
Нелетная погода. Снаружи и внутри?
Вопрос питания пассажиров отложенных рейсов должны решать авиакомпании. И лампа не горит, и батарея не греет — так магаданцы, рейсы которых перенесли из-за сильного ветра и снегопада,
Газета Магаданская правда
В Правительстве Магаданской области создана комиссия по проверке факта гибели малолетнего ребенка - Администрация Магаданской областиСоответствующее распоряжение подписал губернатор Владимир Печеный. Комиссии предписано собрать и изучить все документы, связанные с гибелью малолетнего ребенка в г. Магадане.
22.11.2017 Администрация Магаданской области
Губернатор: «Система профессионального образования должна быть нацелена на  будущее» - Администрация Магаданской областиСтратегию подготовки кадров для экономики региона обсудили на панельной дискуссии «Региональная политика кадрового обеспечения».
22.11.2017 Администрация Магаданской области
О результатах работы Управления Роспотребнадзора по Магаданской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2017 года   З 9 месяцев 2017 года в Управление на рассмотрение поступило на 17,7 % обращений больше,
22.11.2017 Роспотребнадзор
Чтения памяти академика Кирилла Симакова открыли в Магадане - Мэрия города МагаданВсероссийская научная конференция проходит в СВКНИИ ДВО РАН Сегодня в Магадане торжественно открыта Всероссийская научная конференция «Чтения памяти академика К.В.
22.11.2017 Мэрия города Магадан
IV Всероссийская акция "Стоп ВИЧ/СПИД" - УФСИН Магаданской областиФондом социально-культурных инициатив в период с 27 ноября по 3 декабря 2017 года будет проводится IV Всероссийская акция "Стоп ВИЧ/СПИД", приуроченная к 1 декабря - Всемирному дню борьбы со СПИДом.
22.11.2017 УФСИН Магаданской области