Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Фото: www.kolyma.ru
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, стал лидером рейтинга деловой репутации Reputation Institute и EmCo среди отечественных телеком-компаний. По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов.

Tele2 продемонстрировала самый высокий в российском телекоме показатель деловой репутации в исследовании Reputation Institute и EmCo. По сравнению с прошлым годом Tele2 увеличила отрыв от всех мобильных операторов, которые вошли в 50 крупнейших компаний рейтинга из 7 отраслей российской экономики.

Организаторы опроса оценивали участников по таким критериям, как эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративная социальная ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство. В опросе приняли участие более 2700 человек в возрасте от 18 до 64 лет из разных регионов России.

Исследование Reputation Institute и EmCo основывается на методике RepTrak®. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на нее влияние. В настоящее время методология является золотым стандартом для измерения репутации во всем мире. С момента создания в 2006 году методика RepTrak® получила широкое распространение как среди академических кругов, так и представителей бизнес-сообщества. Ежегодно Reputation Institute использует данную модель для оценки 7000 компаний из 20 отраслей в 50 странах мира.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2:

«Корпоративная репутация – это результат системной перестройки бизнес-процессов, эффективной работы со стейкхолдерами компании и верного выбора стратегии. Мы открыты в коммуникациях со всеми сторонами – нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Tele2 предоставляет абонентам простые и понятные услуги и не использует в их описании «звездочки» и мелкий шрифт. Благодаря новым подходам Tele2 сфокусировалась на создании инновационных продуктов, улучшающих качество жизни клиентов. Эти принципы стали революционными для рынка мобильной связи и активно копируются конкурентами. Правильность нашей стратегии подтверждает рекордно высокий индекс NPS в 44%, по которому мы с большим отрывом – на 15 п. п. – опережаем ближайшего конкурента. Эти факторы являются основой для развития репутационного капитала Tele2».

Павел Ким, партнер российской консалтинговой компании EmCo:

«Ценность репутации в том, что она оказывает влияние на различные аспекты бизнеса – от объемов продаж и капитализации до лояльности клиентов и вовлеченности сотрудников. Уверен, что эффективное управление корпоративной репутацией не только поможет российским компаниям упрочить свои позиции внутри страны и за рубежом, но и способствовать повышению доверия к России в целом».
 
 
По теме
Сергей Носов: Благодаря вашей работе городские округа Магаданской области вовремя получают ценные грузы, продовольствие, лекарства, строительные материалы. - Kolyma.Ru Уважаемые работники дорожного хозяйства Магаданской области! Поздравляю вас с профессиональным праздником.
21.10.2018
Образовательную выставку «Дети в интернете» открыли в областном центре - Kolyma.Ru Проект запущен ПАО «МТС» при поддержке мэрии Магадана ПАО «МТС» при поддержке мэрии Магадана и министерства культуры Магаданской области объявили об открытии детской образовательной выставки «Дети в интернете» для мла
20.10.2018
 
Почти на три миллиона рублей выписали магаданские рыбинспекторы штрафов  за путину-2018 - Kolyma.Ru В Охотском теруправлении подвели итоги работы отделов рыбоохраны в период лососевой путины 2018 года На оперативном совещании в Охотском территориальном управлении Росрыболовства отмечено,
19.10.2018
Территория магаданского Детского экологического центра признана лучшей в 2018 году - Kolyma.Ru Подведены итоги городского смотра-конкурса «Северное соцветие 2018» Проведение конкурса стало доброй традицией, где жители города могут продемонстрировать свои увлечения в области цветоводства и украшения придомовых территорий.
19.10.2018
Образовательную выставку «Дети в интернете» открыли в областном центре - Kolyma.Ru Проект запущен ПАО «МТС» при поддержке мэрии Магадана ПАО «МТС» при поддержке мэрии Магадана и министерства культуры Магаданской области объявили об открытии детской образовательной выставки «Дети в интернете» для мла
20.10.2018 Kolyma.Ru
Сильный ветер ожидается в Ольском, Омсукчанском и Северо-Эвенском городских округах - Kolyma.Ru Экстренное предупреждение о возможном возникновении чрезвычайных ситуаций на территории Магаданской области 20 октября 2018 года (подготовлено на основании данных ФГБУ «Колымское УГМС») 20 октября 2018 года сохраняет
19.10.2018 Kolyma.Ru
Почти на три миллиона рублей выписали магаданские рыбинспекторы штрафов  за путину-2018 - Kolyma.Ru В Охотском теруправлении подвели итоги работы отделов рыбоохраны в период лососевой путины 2018 года На оперативном совещании в Охотском территориальном управлении Росрыболовства отмечено,
19.10.2018 Kolyma.Ru
Ежегодно 30 октября в России отмечается День памяти жертв политических репрессий - Мэрия города Магадан В Магадане этой дате посвятят более 40 мероприятий В этот день вспоминают тех, кто погиб в годы сталинского террора, кто прошел советские лагеря уже после смерти вождя.
19.10.2018 Мэрия города Магадан
8 октября текущего года в дежурную часть отделения полиции поселка Сокол с заявлением о краже мобильного телефона стоимостью 20 тысяч рублей обратилась 44-летняя женщина.
19.10.2018 УМВД Магаданской области
Воспитанники клуба «Подвиг» побывали на экскурсии о охотничьих традициях коренных народов Северо-Востока - Министерство культуры Курсанты военного спортивно-технического клуба «Подвиг» посетили на днях Магаданский областной краеведческий музей, где познакомились с охотничьими традициями коренных народов Северо-Востока.
19.10.2018 Министерство культуры
По мнению колымского депутата Госдумы, «бесштрафные» билеты скоро станут реальностью - Магаданская областная Дума Госдумой в минувшую среду, 17 октября, принят в первом чтении проект федерального закона «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации» (в части возврата провозной платы в случае болезни члена семьи или б
19.10.2018 Магаданская областная Дума
Сергей Носов: Вместе с вами нам предстоит серьёзная модернизация дорожной сети, использование передовых технологий и материалов, призванных содействовать повышению надёжности и безопасности перевозок - Администрация Магаданской области Уважаемые работники дорожного хозяйства Магаданской области! Поздравляю вас с профессиональным праздником.
21.10.2018 Администрация Магаданской области
Юрий Гришан: От деятельности дорожников зависит жизнь и безопасность тысяч водителей, пассажиров и пешеходов - Мэрия города Магадан Мэр Магадана поздравляет горожан с наступающим Днем работников дорожного хозяйства В предстоящее воскресенье, 21 октября, в России отметят День работников дорожного хозяйства.
19.10.2018 Мэрия города Магадан
Масштабные проекты по благоустройству и профориентации выпускников реализовал Александр Басанский - Магаданская областная Дума Избирательный округ первого вице-спикера Магаданской областной Думы Александра Басанского прошедшим летом вновь преобразился благодаря усилиям депутата.
19.10.2018 Магаданская областная Дума