Владимир Печеный: Нам нужно совершенствовать работу общественных советов, сделать ее максимально открытой и дать возможность реально оценивать качество услуг

Фото: www.kolyma.ru
Глава Колымы Владимир Печеный принял участие в совместном заседании Госсовета и Комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития России под председательством Президента РФ Владимира Путина.

Члены Правительства и представители общественных объединений обсудили ход исполнения задач, обозначенных в майских указах Президента 2012 года. В рамках их реализации внедряется независимая оценка качества услуг организаций социальной сферы.

Речь идёт о том, чтобы сами граждане высказывали замечания к качеству обслуживания, материально-техническому оснащению, оценивали доброжелательность персонала, а потом могли проверить, что на практике реализуется. Но оценка должна быть подлинно независимой. Однако нередки случаи, когда бюджетные организации буквально опрашивают и оценивают сами себя. В итоге оценка у поликлиники может быть высокой, а качество обслуживания хуже некуда.

Эта система оценки качества оказания услуг начала работать с начала 2013 года. Она задумывалась в дополнение государственного надзора и контроля, социологических исследований и рейтингов и с 1 января 2015 года внедрена во всех регионах.

Она должна вести к формулированию задач перед всеми учреждениями и соответствующими органами исполнительной власти, и их реализации. Однако в треть общественных советов в стране входят руководители проверяемых организаций, причем обычно их должности скрываются и указываются их общественный статус, пояснил в докладе министр труда и социальной защиты Максим Топилин.

Эти факторы должны быть сведены к минимуму, решили на Госсовете. Для этого даже предполагаются изменения в законодательство.
Есть претензии к выбору операторов независимой оценки, многие регионы их работу не финансируют, не выработаны принципы анкетирования, выборка зачастую нерепрезентативна.

Важно, чтобы общественные советы формировались не органами исполнительной власти субъектов, а с помощью общественных палат, и чтобы они формировали общественные советы, которые и дадут независимую оценку, уверены в Министерству труда и социальной защиты. Кроме того, целесообразно закрепить в законодательстве необходимость публичных отчетов органов исполнительной власти регионов к заксобраниях по итогам этих оценок.

Независимая оценка – это прежде всего народный рейтинг, и он не должен подменять собой профессиональные отраслевые оценки Росздравнадзора и Рособрнадзора, рейтинги страховых компаний и профессиональных сообществ.

Кроме того, члены Госсовета высказались за необходимость интегрировать систему НОК в систему контрольно-надзорной деятельности и использовать результаты в качестве основания для проведения проверки организаций надзорными органами и принятия управленческих решений.

«На заседании обсуждалась независимая оценка качества услуг, которые предоставляют учреждения социальной сферы, образований, здравоохранения и культуры. На заседании было правильно подмечено, что важно не то, каким образом проводится оценка, например, по анкетам, которые собираются в недостаточном количестве, а то, чтобы это была именно народная оценка качества услуг этих учреждений, - отметил губернатор Колымы Владимир Печеный. - В Магаданской области немало проблем, нам нужно совершенствовать работу общественных советов, сделать ее максимально открытой и дать возможность реально оценивать качество услуг.

Мы должны опираться на объективную оценку работы учреждений здравоохранения, образования, культуры и соцобслуживания жителями территории, и на базе этих оценок принимать управленческие, организационные решения. в том числе по улучшению материально-технической базы и доступности услуг. Все эти важные вопросы нашли свое отражение в решениях Госсовета».
 
 
По теме
Заложников захватила группа вооруженных людей в бухте Нагаева города Магадана - Kolyma.Ru 20 июля текущего года под руководством оперативных Штабов в Магаданской области и в морском районе (бассейне) в г. Петропавловске-Камчатском, входящих в структуру Национального антитеррористического комитета,
20.07.2018
 
1408 договоров заключено на Колыме на предоставление дальневосточного гектара - Kolyma.Ru Органами прокуратуры Магаданской области на постоянной основе осуществляется мониторинг реализации на территории области положений Федерального закона «Об особенностях предоставления гражданам земельных участков,
20.07.2018
Расширение проезжей части и парковки на Карла Маркса, любимая пешеходка, новый тротуар и движение по кольцу в Автотэке - Мэрия города Магадан Дорожники продолжают благоустраивать областной центр Вторая половина июля: в Магадане активно ведется благоустройство улиц и дворов.
20.07.2018 Мэрия города Магадан
Движение на улицах Речной и Транспортной ограничено сегодня в связи с мойкой дорог - Мэрия города Магадан Также возможно частичное перекрытие проезда на Магаданском шоссе в связи с дорожными работами Сегодня, 19 июля, техника ГЭЛУД занимается уборкой центральных и отдаленных районов города.
19.07.2018 Мэрия города Магадан
На прилегающей территории ФКУ КП-2 УФСИН России по Магаданской области организовано проведение пожарных учений - УФСИН Магаданской области Для сотрудников ФКУ КП-2 УФСИН России по Магаданской области прошло тактико-специальное учение по локализации и ликвидации условного очага возгорания.
19.07.2018 УФСИН Магаданской области
За организацию незаконного пребывания иностранных граждан в Российской Федерации к лишению свободы со штрафом приговорены жители города Магадана - Прокуратура Магаданской области Магаданский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении жителей областной столицы.
20.07.2018 Прокуратура Магаданской области
Скрывавшийся от следствия житель Магадана, обвиняемый в преступлениях против половой неприкосновенности несовершеннолетней, предстанет перед судом - Kolyma.Ru Следственным отделом по городу Магадану СУ СК России по Магаданской области завершено расследование уголовного дела, возбужденного в 2017 году в отношении 42-летнего местного жителя, обвиняемого в совершении преступлений,
20.07.2018 Kolyma.Ru
Культурная афиша на выходные - Администрация Магаданской области Эти выходные особенные: именно в эти дни мы вместе отпразднуем 65-летие Магаданской области!
20.07.2018 Администрация Магаданской области
Ансамбль песни и пляски Пограничного управления ФСБ по восточному арктическому району подарил свое творчество магаданцам - Мэрия города Магадан Благодарность и памятный подарок коллективу вручил мэр города Юрий Гришан Вчера в актовом зале Магаданского политехнического техникума состоялся концерт ансамбля песни и пляски Пограничного управления ФСБ по восточному
19.07.2018 Мэрия города Магадан
«Золотое сердце России» - в Магадане: зажигательные флешмобы, хореографические зарисовки и фестиваль «Колымский шансон» - Мэрия города Магадан Посетить программу в честь юбилея области сможет каждый – вход на городской стадион свободный 2018-й – год 65-летия со дня образования Магаданской области.
20.07.2018 Мэрия города Магадан
Сводка о состоянии проезда по автомобильным дорогам Магаданской области - Администрация Магаданской области По информации министерства дорожного хозяйства, транспорта и связи Магаданской области, на 19 июля 2018 г. на автомобильных дорогах области работает 115 единиц дорожной техники.
19.07.2018 Администрация Магаданской области
На выборах губернатора Магаданской области голосовать будет легко - Администрация Магаданской области В Магадане 19 июля в течение рабочего дня проходил семинар, организованный Избирательной комиссией Магаданской области по вопросам подготовки и проведения выборов губернатора Магаданской области.
20.07.2018 Администрация Магаданской области
«Золотое сердце России» - в Магадане: зажигательные флешмобы, хореографические зарисовки и фестиваль «Колымский шансон» - Мэрия города Магадан Посетить программу в честь юбилея области сможет каждый – вход на городской стадион свободный 2018-й – год 65-летия со дня образования Магаданской области.
20.07.2018 Мэрия города Магадан
Кроме того, представители ведомств обсудили перспективы строительства современных школ в городе План ремонтных работ образовательных учреждений в 2019 и 2020 годах обсудили на совещании в мэрии.
19.07.2018 Мэрия города Магадан